Returpolicy

Hos Glima ønsker vi at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Skulle det likevel være noe som ikke fungerer for deg, er vi her for å hjelpe deg på en enkel og trygg måte.

Returvilkår

Angrerett:
Du har rett til å returnere uønskede varer innen 14 dager fra den dagen du mottok pakken. For å starte en retur, vennligst ta kontakt med oss så snart som mulig.

Tilstand på varen:
For at en retur skal bli godkjent, må varen være i original stand, ubrukt og i original emballasje. Alle merkelapper må fortsatt være festet. Dette sikrer at vi kan tilby produkter i perfekt stand – både til deg og våre fremtidige kunder.

Returprosess:
Dersom du ønsker å returnere en vare, kontakt oss på kontakt@glima.no. Vi vil gi deg instruksjoner for hvordan du sender varen i retur. Når vi har mottatt og kontrollert varen, vil refusjonen bli behandlet.

Refusjon:
Vi refunderer normalt innen 14 dager etter at vi har mottatt den returnerte varen. Beløpet refunderes til den opprinnelige betalingsmetoden. Dersom retur ikke er mulig, kan du kontakte oss for å finne en passende løsning.

Fraktkostnader:
Du er ansvarlig for fraktkostnaden ved retur, med mindre varen er defekt eller feilaktig. Vi anbefaler at du bruker en sporbar fraktmetode slik at du kan følge returen til den er mottatt av oss.

Ansvar

Du har selv ansvar for varen frem til den er mottatt av oss. Sørg derfor for at varen er godt pakket for å unngå skader under transport. Husk å beholde kvittering for frakt i tilfelle oppfølging er nødvendig.

Rimelig bruk

For å sikre en rettferdig handel for alle, overvåker vi returaktivitet. Ved uvanlige mønstre, som for eksempel gjentatte returneringer av brukte varer, kan vi undersøke saken nærmere. I enkelte tilfeller kan kontoen bli midlertidig deaktivert. Skulle dette skje, kan du alltid kontakte kundeservice for å avklare situasjonen.

Bytte

Vi tilbyr foreløpig ikke direkte bytte av varer. Dersom du ønsker en annen størrelse eller farge, kan du returnere varen og legge inn en ny bestilling i nettbutikken.

Takk for at du handler hos Glima – vi setter stor pris på din tillit og støtte